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    제목 구매 전 꼭 확인해야할 사항은 어떤 것이 있나요?
    작성자 이네스 (ip:)
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    • 작성일 2017-09-18 16:37:55
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    • 조회수 2068

    구매 전, 공지사항

    1. 모니터에 따라 제품의 색상이 다르게 보이실 수 있습니다.

    2. 행사상품의 경우 더스트백, 보증카드가 발송되지 않을 수 있습니다.

    3. 사은품 증정의 경우 결제일 기준으로 발송되어 주문을 미리 하셔도 결제일이 지연되면 적용되지 않습니다.

    배송 안내

    1. 상품은 평일 기준 2~5일 정도 소요되며, 주문폭주나 택배사의 사정으로 인해 배송이 지연 될 수 있습니다.

    2. 쇼핑백은 제공되지 않습니다.

    3. 무통장 입금의 경우 3일동안 입금 확인이 되지 않을 경우 자동 주문취소 됩니다.

    4. 정품카드 누락의 경우 배송완료 7일이 지나면 재발송 해드릴 수 없습니다.

    5. 제주 및 도서산간지역은 3,000원의 추가배송비가 부과됩니다.

    교환/반품 안내

    1. 단순변심 시 7일 이내로 상품에 손상 없이 택이 제거되지 않은 상태에 한하여 고객센터로 반품 접수 하시면 가능합니다.

    2. 단순변심으로 인한 교환/반품은 왕복 택배비 5,000원이 고객 부담됩니다.

    3. 불량/오배송으로 인한 교환/반품 택배비는 이네스에서 부담합니다.

    품질보증 및 A/S

    1. 공식 판매처에서 구입한 상품에 대해 발급되는 정품 보증카드를 보유해야 A/S가 가능합니다.

    2. 상품 교환은 손상 없이 택을 제거하지 않은 상품에 한하여 구입일로부터 7일 이내 가능합니다.

    3. 구입하신 제품은 구입한 날로부터 1년 이내 무상으로 수선이 가능합니다.

    4. 소비자 부주의로 인한 상품훼손, 변형 및 품질보증대상이 아닌 상품은 보상책임을 지지 않으며 수선 가능한 경우 유상으로 수선해 드립니다.

    5. 천연가죽의 특성상 자연스러운 주름 혹은 미세한 스크래치가 있을 수 있습니다. 이는 반품 및 교환 사유에 해당하지 않습니다.

    6. 참장식은 A/S 대상에서 제외됩니다.

     

    손질 및 보존방법

    1. 보관 시 더스트백에 담아 통풍이 잘 되는 곳에 보관하시기 바랍니다.

    2. 물에 젖었을 때 직사광선이나 열로 직접 건조하면 변질될 수 있으니 통풍이 잘되는 그늘에서 건조시키고 마른 수건이나 기타 부드러운 천으로 닦아 주십시오.

    3. 보존 시에는 온도나 습도가 높은 곳을 피해주십시오.

    4. 가죽전용 크림으로 주 1회 정도 손질하여 주시면 제품을 오래 사용할 수 있습니다. (, 소재가 세무 종류일 경우에는 구두솔 및 고무지우개만 사용하십시오.)

    5. 한번 오염된 가죽 제품을 종전의 상태로 복원한다는 것은 거의 불가능하기 때문에 가죽 제품 사용시 오염이 되지 않도록 주의를 요합니다.

    6. 오염되었을 때는 전용 크림과 부드러운 천을 이용하여 닦아내시고, 일반 세제, 벤졸 등은 절대로 사용하지 마십시오.

    7. 가죽 염료는 수성이므로 면, , 린넨 등의 흰 천연섬유에 오염될 염려가 있으므로 습기, 땀 등에 주의를 요합니다.

    8. 복스, 에나멜 가죽 및 합성피혁은 다른 소재와 밀착 시 색이 이염 되는 현상이 있사오니, 취급 또는 보관 시 주의하십시오.

    9. 소비자 부주의로 인한 이염은 보상 범위에 해당되지 않으오니 이염 위험이 있는 제품은 반드시 더스트백에 담아 단독 보관해 주시기 바랍니다.

    10. 전체가죽제품 혹은 원단과 함께 사용한 가죽 제품은 절대 세탁하시면 안됩니다.

     

    소비자 분쟁 해결 기준 및 피해보상규정

    당사는 본 상품에 대해 공정거래 위원회가 고시한 소비자 분쟁 해결 기준에 의거하여 다음과 같이 소비자 피해를 보상해 드립니다.

     

    1. 봉제 / 원단 / 부자재 불량 : 구입일로부터 1년 이내 분은 무상수선, 교환 또는 환불함. , 봉제 불량은 1년 경과 후에도 무상 수선함.

    2. 사이즈 부정확 / 디자인 색상불만: 구입일로부터 7일 이내에 교환 가능. , 상품의 손상이 없어야 하며 동일 가격 및 동일 제품으로 교환을 원칙으로 함.

     

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