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    입금·결제 문의

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    제목 ★★무통장입금시 입금확인 처리가 되지 않을 경우 반드시 읽어주세요★★
    작성자 이네스 (ip:)
    • 평점 0점  
    • 작성일 2018-09-18 11:26:32
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    • 조회수 354
    ★ 무통장입금은 자동입금확인시스템으로 처리되므로 입금후 1-2시간 내외로 처리시간이 소요되며,
    최대 2시간 뒤에도 자동입금확인처리가 되지 않았을 경우에는 다음과 같은 사항에 해당되는지 확인 후
    입금/결제 문의 해당 게시판으로 양식에 맞게 작성해주시기 바랍니다.
    (환불을 요구할 시에는 환불계좌번호를 양식 하단부분에 함께 기재해주셔야 합니다)

    1. 주문일로부터 3일이내 입금하지 않을 시 시스템자동취소

    2. 주문서작성시 기재한 입금자명과 실제 입금한 입금자명이 다를 경우 입금확인 불가
    - 띄어쓰기,대문자,소문자 등 다른 경우 입금확인 불가
    ex) 주문서작성 입금자명 : 홍길동 / 실제 입금시 입금자명 : 홍길 동 - 띄어쓰기
    ex) 주문서작성 입금자명 : 홍길동 / 실제 입금시 입금자명 : 홍길동(떡집) - 사업장계좌일시 자동으로 따라오는 이름이 없는지 확인
    ex) 주문서작성 입금자명 : honggildong / 실제 입금시 입금자명 : hong gil dong - 띄어쓰기
    ex) 주문서작성 입금자명 : hong gil dong / 실제 입금시 입금자명 : Hong Gil Dong - 소문자/대문자 다름
    ex) 주문서작성 입금자명 : HONG GIL DONG / 실제 입금시 입금자명 : HONGGILDO - 외국인고객의 경우 수용되는 입금자명 길이가 다름으로 실제 입금자명이 뒤에 잘린 부분이 없는지 확인

    3. 다른고객과의 동일인명으로 입금확인 불가
    - 입금자명과 입금금액이 모두 동일한 주문건이 2개 이상 발생시 입금확인 불가
    ex) 입금자명:홍길동 / 실제입금금액 : 110,000원 주문건 2개 이상 발생

    4. 입금해야 하는 금액이 아닌 "초과된 금액" 또는 "부족한 금액"으로 입금한 경우 입금확인 불가
    ex) 실제입금해야하는 금액이 95,000 일 경우 95,000원 입금해야하나
    "초과된금액 95,500원" 또는 "부족한금액 94,500원" 으로 입금할 경우 입금확인이 되지 않음.
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